健康需求持续增加 2017年直销的7大趋势

　　购买方式的变化
　　当下，消费者的喜好相比过去有着巨大的变化。智能手机、笔记本电脑、平板电脑等移动互联网的出现和普及，正悄然改变着这个世界的方方面面。比如，这极大的影响着人们的注意力。
　　今天的青少年平均每天花10小时盯着屏幕。让消费者在购买的过程中，享受到参与的体验越累越成为趋势。即，让客户成为创作过程中的共同创造者，而不仅仅是消费者。让消费者在有限的时间内产生购买兴奋，越来越考验着直销公司的智慧。

　　工作方式的变化
　　你听说过“流行经济”或“共享经济”吗？他们都描述了一个相同的现象，以技术连接买家和卖家的商业模式消除了中间商。独立承包商可能出售他们或其他人生产的产品，或共享未充分使用的物品，提供租赁空间。我们把它成为“YouEconomy”（自我导向型经济），在很大程度上是因为它反映了美国人对更加自由的工作场所的渴望。
　　YouEconomy将工作者从一个典型的办公环境中释放出来。他们可以在任何可能的地方，比如家里、咖啡店、街上等进行工作。因为移动技术通常是他们与客户的主要连接。Uber，Etsy，Airbnb和Rover这些没有传统员工的公司就是比较典型的代表。
　　然而，直销作为自我导向型经济（YouEconomy）的典型代表被忽视。同时，直销还有更多的优势，他有一整套的工具和培训、后台办公室、在线课程、社交媒体平台等帮助独立代表构建他们的业务。

　　健康需求持续增加
　　在所有直销公司中，健康产品获得了最高的销量。我们预测，这种趋势将继续。据观察，健康类产品是2011年至2015年之间，唯一一个在美国直销销售中保持强劲增长的产品类别。
　　健康产品市场的增长主要源于肥胖的普遍。根据华盛顿大学卫生计量与评估研究所的一项研究表明，世界上近三分之一的人口，即6.71亿人有着肥胖或超重的困扰。在发达国家，年轻人正变得超重或肥胖。有趣的是，世界上50%的肥胖人口居住在10个国家，包括直销发展蓬勃的几个国家：美国、中国、德国、巴西和墨西哥。如今很多人都在努力减肥。
　　“减肥是健康类产品增长的最大贡献者之一 ”，美国直销协会行业研究委员会主席、客户和现场洞察总监Jeff Kaufman表示。

　　亚马逊效应
　　无论产品类别如何，直销都有着几个与众不同的关键点将其与实体零售店区分开来，包括通过值得信赖的顾问提供个性化的购物体验、随时随地的订购政策等。
　　然而，“亚马逊化”打破了直销的一些优势。亚马逊对传统零售商业模式造成比较大的压力，在线提供产品，让消费者实现轻松购物。
　　面临这些挑战，直销企业正在努力跟进，开发工具，做好培训，帮助独立销售员通过高度个性化的方法来吸引潜在的客户。
　　在一本名为《最好的服务是没有服务》的书中，作者Bill Price和David Jaffe大胆地声称，只有当公司做错了事时才需要客户服务。他们认为，满足客户的最好方法是完全消除对服务的需求。这在直销当中是一个有趣的主张。虽然直销商可以提供更加个性化的服务，但如何让服务达到客户期望的水平是一项比较大的挑战。虽然目前在交付体验方面有着大量的创新和应用，但很少有直销公司在此方面保持同步。可是说，作为一种营销渠道，直销的服务水平已经落后。而现在有一个巨大的机会，让客户成为共同创造者。
　　去年，全球直销创下新的销售记录。而我们相信，直销还有更多的潜力可以挖掘。所以，直销的未来在哪里？当然在我们手中。